Некоторые из людей, отправляющих тикеты, чтобы получить свою замену сумки из колекционки Fallout 76 , столкнулись с неожиданностью: им был предоставлен доступ к частям системы поддержки Bethesda, включая возможность открывать и закрывать тикеты, а также просматривать личные данные клиентов.
Конечно лазейка уже закрыта, но за это время многие пользователи Reddit и форумов компании утверждают, что были показаны все данные, которые им не нужно было показывать. Например , пользователь под ником Джессипи говорит:
Я получаю каждый из ваших тикетов поддержки на моем аккаунте Bethesda. В основном это ваши внутренние заявки, предзаказы с броней, требующие нового мешка. Эти тикеты содержат всю личную информацию. Адрес электронной почты, домашний адрес и карта привязанная к учетной записи, которую вы использовали, чтобы купить эту чрезвычайно убогую игру.
Между тем, RadioactiveTrinket говорит:
Сегодня я отправился на сайт поддержки, чтобы обновить свое обращение, и неожиданно (или нет …) я оказался в состоянии увидеть всевозможные заявки людей которые оставляли в них свои персональные данные, например, скриншоты квитанций, имена , адреса и т. д.
В ответ менеджер сообщества Bethesda просто ответил в теме форума «Привет, ребята, мы решили эту проблему».
До сих пор, мы не освещали ситуацию с 76ой частью фолаута, надеясь что как и свитки онлайн она расцветет, но тут мы уже видим ужасное отношение к покупателям и к фанатам компании…
